อ้างอิง

กฎหมายและข้อตกลงที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณบน top1gold การเข้าถึงและการใช้งานบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเปิดบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อตกลงการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางร้องเรียน
top1gold กฎหมายและข้อตกลงที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL และกระบวนการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนเพื่อปกป้องทุกการทำธุรกรรม ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินกลับบัญชีธนาคาร

การเก็บข้อมูลและคุกกี้ เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชีและการทำธุรกรรม คุกกี้ใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือเท่านั้น
ความปลอดภัยของบัญชี ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวและแจ้งเตือนคุณทันที
การเก็บรักษาและลบข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล หากต้องการแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรือข้อมูลบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะอัปเดตข้อมูลให้ภายในเวลาทำการ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การขอลบข้อมูล หรือการร้องเรียน ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราตอบกลับคำถามด้านกฎหมายและบัญชีภายในเวลาทำการ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและกฎหมาย' ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง ไม่ต้องรอนาน

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะตอบกลับภายในเวลาทำการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าหน้าช่วยเหลือในแอปเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้ การขอข้อมูล และขั้นตอนการร้องเรียนอย่างละเอียด

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และขั้นตอนการร้องเรียน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ส่งคำขอผ่านแชทสดในแอปหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะรวบรวมและส่งให้คุณภายในเวลาทำการ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและยืนยันผลให้คุณทราบ

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทั่วประเทศ แต่การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ รวมถึงผู้ใช้ในภูเก็ตและระยอง

คุกกี้ใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับหน้าจอบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเมนูความเป็นส่วนตัวของแอปหรือเบราว์เซอร์

แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมหลักฐานการทำธุรกรรม เราจะตรวจสอบและประสานงานกับช่องทางชำระเงินที่เกี่ยวข้องให้คุณโดยตรง

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล คุณมีเวลาทบทวนและตัดสินใจก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะบังคับใช้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต